黨的十八屆五中全會(huì)通過(guò)的《中共中央關(guān)于制定國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展第十三個(gè)五年規(guī)劃的建議》,明確提出實(shí)施網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)國(guó)戰(zhàn)略。網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)國(guó)戰(zhàn)略思想,是習(xí)*新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想的重要組成部分,更是做好網(wǎng)信工作的根本遵循。

正是在網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)國(guó)戰(zhàn)略思想的指導(dǎo)和支持下,湖北廣電網(wǎng)絡(luò)的領(lǐng)導(dǎo)班子創(chuàng)新實(shí)踐、大膽布局,大力推進(jìn)了廣電網(wǎng)絡(luò)供給側(cè)的結(jié)構(gòu)性改革,以光纖入戶等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)為重點(diǎn),賦能黨網(wǎng),向智而變,在轉(zhuǎn)型發(fā)展上進(jìn)行了積極的探索和實(shí)踐。在面臨外部競(jìng)爭(zhēng)壓力加劇、傳統(tǒng)主營(yíng)業(yè)務(wù)份額下降的不利局面下,湖北廣電網(wǎng)絡(luò)埋頭苦干、精專主業(yè),實(shí)現(xiàn)了收入利潤(rùn)的穩(wěn)定增長(zhǎng),轉(zhuǎn)型初見(jiàn)成效。

從戰(zhàn)略高度重視網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)建設(shè)

湖北廣電網(wǎng)絡(luò)從2015年起出現(xiàn)用戶流失,2016年流失加劇,收入增長(zhǎng)緩慢,利潤(rùn)空間收窄,究其本質(zhì):一是科技創(chuàng)新不足,不能滿足用戶變化增長(zhǎng)的需求;二是體制機(jī)制創(chuàng)新不暢,不適應(yīng)市場(chǎng)化激烈競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)。對(duì)此,湖北省廣電網(wǎng)絡(luò)公司黨委副書記、總經(jīng)理畢華分析道:“廣電網(wǎng)絡(luò)的核心能力有很多,比如基礎(chǔ)承載能力、內(nèi)容匯聚能力、產(chǎn)品研發(fā)能力、融合創(chuàng)新能力、渠道拓展能力等,其中最關(guān)鍵的,毫無(wú)疑問(wèn)是基礎(chǔ)承載能力,離開(kāi)了這張網(wǎng),談其他的能力都只是鏡中花、水中月?；鶎油局v,有線不怕競(jìng)爭(zhēng),但是手里得有武器。對(duì)湖北廣電網(wǎng)絡(luò)來(lái)說(shuō),最迫切要補(bǔ)齊的短板就是基礎(chǔ)!湖北廣電要想布局全新業(yè)務(wù)形態(tài),進(jìn)一步發(fā)力智慧廣電,就必須直面挑戰(zhàn),從戰(zhàn)略高度重視網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)建設(shè)。因?yàn)榧訌?qiáng)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施是我們的責(zé)任所在、是我們的短板所在、也是我們的希望所在?！?/p>

確定了網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的方向之后,湖北廣電網(wǎng)絡(luò)就把加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)上升到戰(zhàn)略高度、全局高度來(lái)部署、來(lái)推進(jìn),2017年初正式啟動(dòng)全省光網(wǎng)改造計(jì)劃,在全省尤其是在廣大的農(nóng)村地區(qū)進(jìn)行了大力整改?！吧筋^不攻下來(lái)不收兵”,這是湖北廣電整個(gè)領(lǐng)導(dǎo)班子的決心,也是公司全體員工的信心和熱情。正是抱著這樣堅(jiān)決的態(tài)度,湖北廣電僅去年一年就高質(zhì)量完成了14582個(gè)網(wǎng)建網(wǎng)改項(xiàng)目,其中有59%的項(xiàng)目都是提前完工。

截至2018年4月,全省FTTH光纖入戶改造597萬(wàn)戶,覆蓋率47%,是2016年的24倍,完成進(jìn)度超過(guò)規(guī)劃預(yù)期。2018年湖北廣電計(jì)劃投入24.2億元,力爭(zhēng)雙向化率達(dá)到90%,光纖入戶率達(dá)到80%。

賦能黨網(wǎng)服務(wù)于民

作為經(jīng)湖北省人民政府和國(guó)家廣電總局批準(zhǔn)成立的省級(jí)大型國(guó)有高新科技文化企業(yè),湖北廣電網(wǎng)絡(luò)就必須擔(dān)負(fù)起賦能黨網(wǎng)的責(zé)任。湖北廣電網(wǎng)絡(luò)的員工有三分之一是技術(shù)人員,有一大批懂技術(shù)、善經(jīng)營(yíng)、會(huì)管理、熱愛(ài)廣電、奉獻(xiàn)廣電的專業(yè)人才。他們大多來(lái)自宣傳、文化部門。雖然轉(zhuǎn)企改制后身份變了,但對(duì)事業(yè)的激情、對(duì)用戶的熱情和對(duì)這張網(wǎng)的感情沒(méi)變。他們?nèi)匀粓?jiān)守黨網(wǎng)定位,全心為當(dāng)?shù)攸h委、政府做好服務(wù)。同時(shí),又能堅(jiān)定執(zhí)行“以市場(chǎng)為導(dǎo)向、以用戶為中心”的經(jīng)營(yíng)理念,與老百姓心貼心。

湖北廣電網(wǎng)絡(luò)在轉(zhuǎn)型創(chuàng)新的過(guò)程中,著力打造“四網(wǎng)”:一是堅(jiān)持網(wǎng)絡(luò)為基,以推動(dòng)建設(shè)網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)國(guó)為使命,打造更先進(jìn)、更智能的智慧廣電網(wǎng);二是堅(jiān)持內(nèi)容為王,以鞏固意識(shí)形態(tài)傳播陣地為主責(zé),打造講品位、講格調(diào)、講責(zé)任的文化民生網(wǎng);三是堅(jiān)持服務(wù)為要,以便民、惠民、利民為宗旨,打造有溫度、有擔(dān)當(dāng)?shù)男腋Ｉ罹W(wǎng);四是堅(jiān)持安全為本,以可管可控可用為原則,打造安全、放心的綠色健康網(wǎng)。在省級(jí)層面,積極爭(zhēng)取省委宣傳部和省局發(fā)文,實(shí)現(xiàn)二次整轉(zhuǎn)進(jìn)意識(shí)形態(tài)責(zé)任制考核體系,進(jìn)政府工作報(bào)告,為光纖入戶、二次整轉(zhuǎn)營(yíng)造了良好的政策環(huán)境。在基層,各地積極融入當(dāng)?shù)攸h委政府的中心工作,圍繞精準(zhǔn)扶貧、美麗鄉(xiāng)村、智慧城市等積極謀劃,以雪亮工程、智慧黨建、政務(wù)公開(kāi)等本地化信息服務(wù)項(xiàng)目為切入口,幫助政府分憂解難,獲得鄉(xiāng)村兩級(jí)大力支持,把市場(chǎng)行為變?yōu)檎袨?借政府之手實(shí)現(xiàn)快速入戶。

轉(zhuǎn)型創(chuàng)新建立“三全”運(yùn)營(yíng)體系

在轉(zhuǎn)型之路的探索中,湖北廣電網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)新性地提出了建立“三全”運(yùn)營(yíng)體系的戰(zhàn)略方針。

一是全場(chǎng)景覆蓋,提供的服務(wù)要覆蓋政府、家庭、社區(qū)、企業(yè),湖北廣電網(wǎng)絡(luò)目前已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了以智慧家庭為方向的公客產(chǎn)品和以智慧城市、智慧行業(yè)應(yīng)用為方向的集客產(chǎn)品系列化、集群式研發(fā)并商用,拳頭產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率在不斷提升。

二是全時(shí)空服務(wù),要按規(guī)范化、智能化、個(gè)性化要求,建設(shè)線上線下融合的服務(wù)體系,實(shí)現(xiàn)任意時(shí)間、任意地點(diǎn)、任意終端接入廣電網(wǎng)絡(luò)服務(wù),目前湖北廣電網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)建成了線上三廳,實(shí)現(xiàn)了移動(dòng)支付,并且引入新零售概念,正在對(duì)線下1093個(gè)實(shí)體營(yíng)業(yè)廳進(jìn)行分類升級(jí)改造,另外還建立了4008個(gè)網(wǎng)格,讓營(yíng)維力量下沉一線,貼近用戶,貼身服務(wù)。

三是全鏈條價(jià)值,重點(diǎn)是圍繞產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)律和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)需要,借鑒互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的經(jīng)驗(yàn),打造“雙效統(tǒng)一、社會(huì)效益優(yōu)先”的商業(yè)模式。

向智而變迎來(lái)新跨越

當(dāng)前,新一輪信息技術(shù)革命正在向智能化方向發(fā)展,大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)和人工智能引發(fā)的“智慧浪潮”,正在深刻地改變生活,人民群眾對(duì)智慧生活的追求已經(jīng)成為一種趨勢(shì)和潮流。時(shí)代在變,廣電網(wǎng)絡(luò)也要隨需而變、向“智”而生。國(guó)家廣電總局在“十三五”規(guī)劃中明確提出實(shí)施智慧廣電戰(zhàn)略,抓住了問(wèn)題要害,開(kāi)出了一劑良方,提供了一把金鑰匙。湖北廣電網(wǎng)絡(luò)這兩年大力加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),根本目的是服務(wù)智慧廣電發(fā)展戰(zhàn)略,并以此為基礎(chǔ),面向未來(lái)進(jìn)行了全新布局。

2017~2019年,湖北廣電網(wǎng)絡(luò)將累計(jì)投入60億元,再建一張智慧網(wǎng),迎來(lái)新跨越。力爭(zhēng)到2020年,實(shí)現(xiàn)全流程統(tǒng)一IT架構(gòu)調(diào)整到位、800萬(wàn)戶FTTH全光網(wǎng)覆蓋、600萬(wàn)主終端智能化轉(zhuǎn)換、400萬(wàn)戶寬帶用戶規(guī)模;傳統(tǒng)業(yè)務(wù)收入降至50%以下,將寬帶、集客、信息服務(wù)等增值業(yè)務(wù)收入分別提升至25%、15%、10%以上。