傳統(tǒng)廣播與新興媒介走向融合，網(wǎng)絡(luò)電臺、移動電臺興起，“人人都有麥克風(fēng)”，廣播頻率固有傳播模式被打破，進(jìn)入個性化、自媒體傳播格局。新技術(shù)將推動廣播走向何方?聲音有沒有可能成為產(chǎn)業(yè)?

傳統(tǒng)廣播頻率、網(wǎng)絡(luò)電臺和以手機(jī)客戶端為主要載體的移動電臺放在聲音媒介這個大框架內(nèi)進(jìn)行研究，梳理和總結(jié)20多年來的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)為正在探索中的廣播界提供借鑒和啟示。

一、鏈?zhǔn)竭\(yùn)營模式

媒介融合過程中廣播逐漸轉(zhuǎn)向數(shù)字化媒體，成為聲音數(shù)據(jù)庫、內(nèi)容提供商、服務(wù)應(yīng)用平臺。在傳統(tǒng)廣播基礎(chǔ)上打造內(nèi)容和渠道交融而實(shí)現(xiàn)價值增值的全新產(chǎn)業(yè)鏈，成為切實(shí)可行的運(yùn)營模式，在中央和各省市廣播電臺實(shí)踐中已較為成熟。廣播新產(chǎn)業(yè)鏈?zhǔn)且詢?nèi)容創(chuàng)意和應(yīng)用服務(wù)為紐帶，在生產(chǎn)流程的每一個環(huán)節(jié)產(chǎn)生新價值，形成鏈狀結(jié)構(gòu)。

交通頻率是最早受益的專業(yè)頻率。近年自駕游呈常態(tài)，如安徽交通廣播舉辦境外自駕旅游活動，推介目的地，招募網(wǎng)友，發(fā)布信息，組織活動，用戶黏性高，創(chuàng)收逐年上升。交通廣播形成從上游到下游一條龍服務(wù)，包括汽車銷售、保險、維護(hù)、修理、車載用品、駕駛培訓(xùn)、車友俱樂部等。電臺根據(jù)大數(shù)據(jù)分析，為用戶定制個性化服務(wù)。

這種運(yùn)營模式包括內(nèi)容價值鏈和渠道價值鏈。傳統(tǒng)頻率以內(nèi)容價值鏈為主要創(chuàng)收方式，從節(jié)目創(chuàng)意、內(nèi)容生產(chǎn)、廣告創(chuàng)收到受眾接收，實(shí)現(xiàn)價值增值；渠道價值鏈通過網(wǎng)絡(luò)、手機(jī)、移動客戶端等新興傳播渠道，為客戶定制個性化創(chuàng)意服務(wù)，與用戶互動。拋開“內(nèi)容為王”還是“渠道為王”的爭論，廣播更重要的是如何將內(nèi)容與渠道充分融合創(chuàng)新，共同打造全新價值鏈。

二、眾包模式

眾包理念下音頻內(nèi)容生產(chǎn)是大規(guī)模協(xié)作生產(chǎn)，依賴于個人自發(fā)組成的社區(qū)，用戶是內(nèi)容生產(chǎn)者，他們自愿地聚集在網(wǎng)絡(luò)社區(qū)中生產(chǎn)內(nèi)容，分享成果。

網(wǎng)絡(luò)電臺為用戶搭建制作、上傳和分享平臺，成為海量音頻節(jié)目生產(chǎn)基地，如喜馬拉雅FM、豆瓣、荔枝等，節(jié)目內(nèi)容主要分為UGC和PGC，UGC主要由草根用戶、發(fā)燒友自制上傳，PGC主要由廣播電視臺專業(yè)媒體人制作而成。

作為大規(guī)模分工協(xié)作平臺，網(wǎng)絡(luò)電臺和移動電臺具有自由、開放、平等的特點(diǎn)，鼓勵廣泛參與，吸引大量粉絲，人們成為內(nèi)容生產(chǎn)的主力軍和主導(dǎo)者，充分發(fā)揮個體價值，并將這些個體價值進(jìn)行整合、放大，參與人越多，平臺價值越大。

眾包模式下音頻運(yùn)營平臺制定管理和交易規(guī)則，由音頻任務(wù)發(fā)布者提出需求，眾多音頻制作競標(biāo)者參與競標(biāo)，雙方通過選擇，建立意向，達(dá)成協(xié)議，任務(wù)完成后支付。通過高效溝通和緊密合作的團(tuán)隊(duì)，進(jìn)行研發(fā)和制作，幫助政府、企業(yè)和個人提供音頻解決方案。

三、體驗(yàn)?zāi)Ｊ?

體驗(yàn)式廣播是從用戶的體驗(yàn)需求出發(fā)，為用戶推送服務(wù)，讓用戶既得到真實(shí)效用，又享受消費(fèi)過程的樂趣。

數(shù)字音頻為人們提供了完美的體驗(yàn)式服務(wù)。如歐洲一家廣播電臺與旅游地區(qū)合作，在景區(qū)為游客配備廣播終端，當(dāng)旅游者踏進(jìn)景區(qū)，廣播終端便自動根據(jù)地理位置推送廣播內(nèi)容和服務(wù)。采用虛擬現(xiàn)實(shí)、導(dǎo)航定位、數(shù)字地圖和推送等新技術(shù)構(gòu)建聲音場景，是此類廣播定制內(nèi)容。

廣播電臺體驗(yàn)?zāi)Ｊ?，圍繞用戶需求來考慮和設(shè)計內(nèi)容或服務(wù)，用戶置身于聲音場景中，通過虛擬角色體驗(yàn)，引起注意力，加強(qiáng)對服務(wù)的認(rèn)知，喚起情感投入，實(shí)現(xiàn)聲音互動營銷，產(chǎn)生市場價值。

用戶因?yàn)槊篮玫捏w驗(yàn)而得到精神滿足，富有創(chuàng)意的內(nèi)容和服務(wù)會提升用戶購買欲望，提高使用效率和滿意度。聲音的情感性特征恰好適應(yīng)這種模式。廣播電臺可創(chuàng)意設(shè)計體驗(yàn)產(chǎn)品和服務(wù)，音頻體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)有待進(jìn)一步開發(fā)。

“互聯(lián)網(wǎng)+”時代廣播要進(jìn)一步放開傳統(tǒng)體制束縛，未來廣播作為典型的文化產(chǎn)業(yè)，將引入知識管理理念，在產(chǎn)品、服務(wù)和應(yīng)用各層面產(chǎn)生越來越多的新形態(tài)、新模式、新市場、新產(chǎn)業(yè)。創(chuàng)新，是廣播電臺的生命力。聲音成就一個巨大的產(chǎn)業(yè)，廣播電臺將開啟一片嶄新的“藍(lán)?！?。